Política de envío
En WYNR, nuestro objetivo es garantizar una experiencia de entrega confiable, rápida y sin inconvenientes para cada cliente. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestras opciones de envío, tiempos de entrega, tiempo de procesamiento, seguimiento y más.
1. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles antes del envío. Este es el tiempo que necesitamos para confirmar tu pago, preparar tus artículos y empacar tu pedido con cuidado. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
2. Métodos de Entrega
Ofrecemos dos opciones de entrega convenientes para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío Estándar: 6 a 12 días hábiles después del procesamiento
- Envío Exprés: 3 a 5 días hábiles después del procesamiento
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y factores externos como aduanas, días festivos o retrasos imprevistos del servicio de mensajería.
3. Costos de Envío
- Envío Estándar: Gratis a nivel mundial
- Envío Exprés: £5 (GBP), €5 (EUR), $6 (USD), $7.5 (CAD), $9 (AUD), 10 zł (PLN).
4. Área de Entrega
Enviamos con orgullo a todo el mundo. Ya sea que estés en Europa, América del Norte, Asia u otra región, te tenemos cubierto.
5. Plazos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega comienzan después de que tu pedido haya sido procesado (1 a 3 días hábiles):
- Envío Estándar: 7 a 15 días hábiles
- Envío Exprés: 3 a 6 días hábiles
Nuestro objetivo es entregar dentro de estos plazos, pero por favor considera posibles variaciones debido a aduanas locales o servicios postales. Si ocurre un retraso, te notificaremos por correo electrónico lo antes posible.
6. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo de confirmación de envío que contiene tu número de seguimiento. Puedes usar este número para monitorear el estado de tu entrega en cualquier momento.
7. Paquetes No Reclamados o No Entregables
Si un paquete no es recogido o no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, será devuelto a nosotros. En tales casos, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de $15 para cubrir los costos de envío y manejo.
8. Artículos Dañados o Faltantes
Si tu pedido llega dañado, o si algún artículo está faltante, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de 7 días después de recibir el paquete para que podamos investigar y resolver el problema.
📧 Correo electrónico: hello@wynrco.com
Asegúrate de incluir tu número de pedido y fotos (si aplica) al contactarnos.
9. Cambios en Esta Política
WYNR se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
