Política de envío
En WYNR, nuestro objetivo es garantizar una experiencia de entrega confiable, rápida y sin contratiempos para cada cliente. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestras opciones de envío, tiempos de entrega, tiempo de procesamiento, seguimiento y más.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento de 1–3 días hábiles antes del envío. Este es el tiempo que necesitamos para confirmar su pago, preparar sus artículos y empacar su pedido con cuidado. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado.
2. Métodos de entrega
Ofrecemos dos opciones de entrega convenientes para satisfacer sus necesidades:
- Envío estándar: 8–15 días hábiles después del procesamiento
- Envío exprés: 3–6 días hábiles después del procesamiento
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y factores externos, como aduanas, días festivos o retrasos imprevistos del servicio de mensajería.
3. Gastos de envío
- Envío estándar: Envío gratuito a todo el mundo
- Envío exprés: £5 (GBP), €5 (EUR), $6 (USD), $7.5 (CAD), $9 (AUD), 10 zł (PLN).
4. Área de entrega
Enviamos con orgullo mundial. Ya sea que te encuentres en Europa, América del Norte, Asia u otros lugares, te tenemos cubierto.
5. Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega comienzan después de que su pedido haya sido procesado (1–3 días hábiles):
- Envío estándar: 7–15 días hábiles
- Envío exprés: 3–6 días hábiles
Nuestro objetivo es entregar dentro de estos plazos, pero tenga en cuenta que pueden producirse variaciones debido a las aduanas locales o a los servicios postales. Si se produce un retraso, le notificaremos por correo electrónico lo antes posible.
6. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear el estado de su entrega en cualquier momento.
7. Paquetes no reclamados o no entregados
Si un paquete no se recoge o no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos será devuelto. En tales casos, nos reservamos el derecho de cobrar un Tarifa de $15 para cubrir los gastos de envío y manipulación.
8. Artículos dañados o faltantes
Si su pedido llega dañado, o si algún artículo está faltante, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de 7 días desde la recepción del paquete para que podamos investigar y resolver el problema.
📧 Correo electrónico: hello@wynrco.com
Asegúrese de incluir su número de pedido y fotos (si procede) al contactarnos.
9. Cambios en esta Política
WYNR se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de envío cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente tras su publicación.
