Términos y Condiciones

¡Bienvenido a WYNR! Queremos que su experiencia de compra con nosotros sea lo más fácil y segura posible. A continuación encontrará nuestros términos y condiciones, que se aplican a su compra en nuestra tienda.

1. General

Al realizar un pedido, acepta nuestros términos y condiciones y confirma que tiene al menos 18 años o cuenta con el permiso de sus padres para efectuar la compra.

2. Precios y pago

Todos los precios se indican en euros (EUR) sin IVA. No se añadirá IVA en el momento del pago.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. El precio mostrado en el momento de realizar el pedido es el que se aplicará.
Ofrecemos opciones seguras de pago con tarjeta.

3. Realizar su pedido

Una vez que su pedido esté completo, recibirá un correo electrónico de confirmación. Revise siempre que la información en la confirmación sea correcta.
Si no podemos entregar un artículo debido a la disponibilidad de existencias u otras razones, le informaremos lo antes posible. Entonces tendrá derecho a cancelar la compra y a recibir un reembolso.

4. Entrega

Entregamos a direcciones en EE. UU., Gran Bretaña, Australia, Nueva Zelanda y Europa y ofrecemos varias opciones de envío. El tiempo de entrega suele ser de 8-15 días hábiles.
Ofrecemos envío exprés internacional con un plazo de entrega de 3-6 días hábiles.
Las devoluciones corren por cuenta del cliente.
Si el paquete no se recoge dentro del plazo especificado, se cobrará una tarifa por paquetes no reclamados para cubrir nuestros costos de envío y manejo.

5. Devoluciones y derecho de desistimiento

Tiene un derecho de desistimiento de 30 días desde la recepción de su pedido, de acuerdo con la Ley de Venta a Distancia.
Para devolver un artículo, debe estar sin usar, en condiciones nuevas y en su embalaje original. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@wynrco.com a y le proporcionaremos más instrucciones.
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso o con fallas.

6. Reclamaciones

Si un artículo está dañado o defectuoso, o si le hemos enviado el producto equivocado, tiene derecho a presentar una reclamación sobre su compra en el plazo de 2 años, de conformidad con la Ley de Venta al Consumidor.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@wynrco.com y le ayudaremos con su reclamación. En caso de que la reclamación sea aceptada, nos haremos cargo de los costes del envío de devolución.

7. Limitación de responsabilidad

WYNR no se hace responsable de retrasos en la entrega o daños causados por circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor).

8. Datos personales

Procesamos sus datos personales de acuerdo con el RGPD. Lea más en nuestra política de privacidad.

9. Contacto

¿Tiene alguna pregunta o inquietud? ¡Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarle!

Correo electrónico: hello@wynrco.com

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