Conditions générales

Termes et Conditions

Bienvenue chez WYNR ! Nous souhaitons que votre expérience d'achat avec nous soit aussi simple et sécurisée que possible. Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales, qui s'appliquent à votre achat dans notre boutique.

1. Général

Lorsque vous passez une commande, vous acceptez nos termes et conditions et confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez la permission de vos parents pour effectuer l'achat.

2. Prix et paiement

• Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) hors TVA. Aucune TVA ne sera ajoutée au moment du paiement.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Le prix affiché au moment de la commande est le prix applicable.
• Nous proposons des options de paiement sécurisées par carte.

3. Passer votre commande

• Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vérifiez toujours que les informations dans la confirmation sont correctes.
• Si nous ne pouvons pas livrer un article en raison de la disponibilité du stock ou pour d'autres raisons, nous vous en informerons dès que possible. Vous avez alors le droit d'annuler l'achat et de recevoir un remboursement.

4. Livraison

• Nous livrons à des adresses aux États-Unis, en Grande-Bretagne, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Europe, et proposons diverses options d'expédition. Le délai de livraison est généralement de 6 à 15 jours ouvrables.
• Les retours sont à votre charge en tant que client.
• Si le colis n'est pas récupéré dans le délai spécifié, des frais pour colis non réclamés seront facturés afin de couvrir nos coûts d'expédition et de manutention.

5. Retours et droit de rétractation

• Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande conformément à la Loi sur la vente à distance.
• Pour retourner un article, il doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client à hello@monqrclothing.com pour obtenir un formulaire de retour et les instructions.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.

6. Réclamations

• Si un article est endommagé ou défectueux, ou si nous vous avons envoyé le mauvais produit, vous avez le droit de vous plaindre de votre achat dans un délai de 2 ans conformément à la Loi sur la vente aux consommateurs.
• Veuillez contacter notre service client à l'adresse hello@wynrco.com et nous vous aiderons avec votre réclamation. En cas de réclamation acceptée, nous prendrons en charge les frais de retour.

7. Limitation de responsabilité

WYNR n'est pas responsable des retards de livraison ou des dommages causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure).

8. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.

9. Contact

Avez-vous des questions ou des préoccupations ? Notre service client est là pour vous !

Email : hello@wynrco.com