Politique d'expédition
Chez WYNR, notre objectif est d'assurer une expérience de livraison fiable, rapide et fluide pour chaque client. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant nos options d'expédition, les délais de livraison, le temps de traitement, le suivi, et plus encore.
1. Temps de traitement
Toutes les commandes sont soumises à un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition. C'est le temps nécessaire pour confirmer votre paiement, préparer vos articles et emballer votre commande avec soin. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Méthodes de livraison
Nous proposons deux options de livraison pratiques pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : 6 à 12 jours ouvrables après traitement
- Livraison express : 3 à 5 jours ouvrables après traitement
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de facteurs externes tels que la douane, les jours fériés ou des retards imprévus du transporteur.
3. Coûts d'expédition
- Livraison standard : Gratuite dans le monde entier
- Livraison express : 5 £ (GBP), 5 € (EUR), 6 $ (USD), 7,5 $ (CAD), 9 $ (AUD), 10 zł (PLN).
4. Zone de livraison
Nous expédions fièrement dans le monde entier. Que vous soyez en Europe, en Amérique du Nord, en Asie ou ailleurs, nous sommes là pour vous.
5. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés commencent après le traitement de votre commande (1 à 3 jours ouvrables):
- Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables
- Livraison express : 3 à 6 jours ouvrables
Nous visons à livrer dans ces délais, mais veuillez prévoir d'éventuelles variations dues aux douanes locales ou aux services postaux. En cas de retard, nous vous informerons par e-mail dès que possible.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison à tout moment.
7. Colis non réclamés ou non livrables
Si un colis n'est pas récupéré ou ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, il nous sera retourné. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de facturer des frais de 15 $ pour couvrir les coûts d'expédition et de manutention.
8. Articles endommagés ou manquants
Si votre commande arrive endommagée, ou si un article est manquant, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception du colis afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème.
📧 E-mail : hello@wynrco.com
N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande et des photos (le cas échéant) lors de votre contact.
9. Modifications de cette politique
WYNR se réserve le droit de mettre à jour ou modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.
